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铺地板损耗率超5消费者可向商家索赔

发布时间:2019-10-09 13:43:09

铺地板损耗率超5% 消费者可向商家索赔

“铺地板时,二十多片板子都只是裁了一点点就扔掉了,让我白白多掏几百元钱。”近日,消费者张女士向反映,投诉她家在地板铺设中遇到的恼火事。经过一番调查后,发现,一些地板商为了多卖货,让工人故意损耗;而目前铺设地板人工费按照用掉的地板面积计算,一些装修工人也愿意配合商家,多铺出两平方米就能多赚点钱。

铺地板时,二十多片板子都只是裁了一点点就扔掉了,让我白白多掏几百元钱。近日,消费者张女士向反映,投诉她家在地板铺设中遇到的恼火事。经过一番调查后,发现,一些地板商为了多卖货,让工人故意损耗;而目前铺设地板人工费按照用掉的地板面积计算,一些装修工人也愿意配合商家,多铺出两平方米就能多赚点钱。

张女士说,当时购买地板的时候,商家表示多退少补,为了颜色统一,建议张女士多买一些,适当放宽5%左右的比例。根据测量,地板铺设面积为86平方米,张女士特意购买了90平方米的地板以备不时之需,然而让她想不到的是,等到铺设快结束的时候,工人让她再去购买两个平方米的地板,因为板材不够了,而地上却有二十多片板子切了头或者侧面,扔在地上报废了。

张女士说,她工作比较忙所以很信任工人,把地板交给他们就不管了,但是抽空去看现场的时候发现工人缺少协作,随意切割地板,有些剩下的小木板拼拼可以用的,可非要去切整块的板。询问工人,他们说地板接口要对齐,所以需要裁新板子。铺装完成后,张女士仔细测算了一下,一算吓了一跳:总共铺装86平方米的地板,实际用了92平方米,损耗率达7%,白白扔掉的板子看着都心疼,但是已经没有用了,300多元一平米的地板就这样被工人大手大脚多花费了至少3个平方米,自己多花了将近千元的冤枉钱。

地板为什么会出现损耗,一般损耗率为多少?采访了鑫屋地板负责人,据介绍,在地板铺设中,由于每块地板的长度、宽度是相同的,但消费者购买的木板长度不可能与所要铺设的房间刚好匹配,所以一些地板就要切割,比如90厘米长的地板,如用了50厘米,剩下的40厘米就得拼到其他地方,如无法拼接,就只能扔掉,这就造成损耗,只要房间比较工整,一般损耗率为3%左右。

按照行规,消费者铺完地板后,完整的地板是可以退货的。但有些不法商家为了不让消费者退货,就会采用增加损耗的方式让消费者多花钱,比如故意多切割完整的板等。还有一种更隐蔽的手段是,一些地板本身就存在短斤少两情况,比如原本应该是90厘米长的板,但一些产品只有85厘米,消费者在购买时往往只计地板的数量,不会想到去测量每块地板的长和宽,这样实际使用的地板量就暗暗多出来了。

南京市装饰行业协会有关专家告诉,地板类纠纷以往多集中在地板本身质量问题,或地板铺设质量问题,这种恶意损耗现象也开始抬头。对此,他提醒消费者,在购买、铺装地板时,要选择信誉好的商家及品牌地板,购买前要仔细测算,并在铺设过程中及时注意铺设进展,防止铺装者做手脚。根据国家出台的GBT20238-2006《木质地板铺装、验收和使用规范》规定,地板铺装损耗率通常不应超过5%,如果消费者发现损耗率超过5%,可以向商家索赔。

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